Netzausfall bei Vodafone – Telefone bleiben stumm
Piep, piep, piep… Das Vodafone-Netz ist in weiten Teilen Deutschlands zusammengebrochen und die Telefone bleiben stumm
“Anruf nicht gestattet” oder “Verbindungsfehler” zeigt mein Handy an. 
Seit heute Nachmittag kann man im Vodafone-Netz nicht mehr telefonieren. Nur über SMS kann noch kommuniziert werden. Selbst über das Festnetz bekommt man zur Hotline 0800-172 1212 keine Verbindung.
Ist denn heute schon Weihnachten?
Update 11. April 2008, 14:22 Uhr
Die Vodafone-Pressestelle bestätige gegenüber teltarif.de offiziell einen Störungszeitraum von 18 bis 20.30 Uhr. Die Ursache für die Netzprobleme, die inzwischen bundesweit behoben wurden, sei noch nicht bekannt.
Update 11. April 2008, 15:15 Uhr
Die Welt Online berichtet:
Menschliches Versagen lässt Handy-Netz zusammenbrechen
Laut Vodafone führte menschliches Versagen bei geplanten Wartungsarbeiten zum Blackout. „Ein Mitarbeiter hat eine falsche Eingabe gemacht“, sagte Ellenbeck. Die Folge: Ein zentraler Computer bei Vodafone stürzte ab, was zu einer Kettenreaktion geführt habe.
weiter heißt es:
Laut Ellenbeck will Vodafone auf diese Kritik reagieren. „Wir überlegen, solche Probleme künftig auf unserer Homepage publik zu machen.“
Vodafone hatte erst zur CeBIT angekündigt seine Kunden zukünftig zu “Fans” zu machen. Aus der gestrigen mangelnden Kommunikation wurde dazu nicht beigetragen.
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10. April 2008 um 20:43 Uhr
Ja, habe das gleiche Problem! Hing vorhin kurzzeitig in der Warteschleife von 1212 aber mit einem echten Menschen habe ich nicht gesprochen. Meine Mum kann aber z.b. über Debitel telefonieren… und das gehört doch auch zu Vodafone
10. April 2008 um 20:54 Uhr
Ja, seit Kurzem geht wieder nur eine Computerstimme ran und man muss sich durch ein Ziffernmenü wurschteln. Wenn man Glück hat, ist man nach 4 Tasten in der Warteschleife zu einem realen Kundenbetreuer.
10. April 2008 um 20:54 Uhr
Mein Sohn ist krank und ich brauche immer mit ihn in Kontakt sein!
10. April 2008 um 20:56 Uhr
Schon ärgerlich im Handy-Zeitalter. Ist eigentlich ganz Deutschland betroffen?
10. April 2008 um 21:00 Uhr
Also wir sind hier in Rhauderfehn das ist norddeutschland und wir haben das Problem seit ca 18.Uhr ich hoffe das das bald mal aufhört denn wir brauchen unsere Handys ja auch! aber weiß denn einer genau was das ist denn ich finde bei Vodafone auch ncihts genaueres! lg …..
10. April 2008 um 21:02 Uhr
Das auf der Vodafone-Hauptseite nichts zu finden ist, liegt vielleicht daran, dass sie die Neukunden nicht abgeschrecken möchten.
10. April 2008 um 21:04 Uhr
Also ist ganz Deutschland betroffen.
10. April 2008 um 21:04 Uhr
ich komme hier aus dem Osten Deutschlands, da geht auch seit circa 17.30 nichts mehr. Ich habe aber vorhin mit meinem Freund in München telefonieren können, er konnte mich anrufen, und er hat auch ganz normal Vodafone.
10. April 2008 um 21:06 Uhr
Hamburg ist auch tot.
10. April 2008 um 21:15 Uhr
Ja bin in Dresden und es geht auch nix.Die könnten einem mal sagen woran das liegt und wann es zu ende ist. Geschäftsleute oder Leute im Krankenhaus,oder Leute in Not,die auf das Handy angewiesen haben jetzt echt n Problem.Muß Vodafone da eigentlich Schadensersatz zahlen?
10. April 2008 um 21:19 Uhr
also bei mir kommt wieder ein Rufton, wenn die Leute, die ich anrufe auch mal rangehen würden, oder das Handy anhätten, könnte ich sagen, ob es wirklich wieder funktioniert
10. April 2008 um 21:36 Uhr
Bei mir ist immer noch alles stumm. @Daniel Ich glaube mit Schadenersatzforderungen wird man es schwer haben.
10. April 2008 um 21:43 Uhr
Ich versuche schon seit 4 Std. einen vom Serviceteam erreichen. Das nennt man Service ? Wenn D2 seine Kunden behalten will, dann sollte er für Kundenanfragen zur Verfügung stehen. Kunden sowie Arzttermine sind nicht zu Stande gekommen. Mann müsste Rotzfrech hier mit einer Sammelklage plus Ausfallgeld für den entstanden Schaden Vodafone verklagen.
Aber das Schlimmste ist , dass ich niemanden vom Serviceteam erreichen kann und ich mir stattdessen Werbebotschaften aus der Warteschleife anhören muss. Das ist reine Provokation !!!
Ich bin stink sauer, dass ich dringend benötigte Diagnosen wegen dieser Sche**e hier nicht erhalten konnte !!!
10. April 2008 um 21:51 Uhr
@Maria Du kommst wenigstens in die Warteschleife.
10. April 2008 um 21:57 Uhr
Juhu, es geht wieder – kann wieder telefonieren. Mal sehen wie lange.
10. April 2008 um 22:45 Uhr
Hy arbeite selbst bei der Kundenbetreuung und falls Ihr bis dato nicht durchgekommen seit liegt es daran das VF ein Komplettausfall des Netzes hat. Bei wem es noch funktionierte hat bisweilen einfach nur Glück.
Übrigens die Kundenbetreuung ist ebenfalls eine Vodafone Nummer somit war diese zu erreichen auch fast unmöglich bei mir auf Arbeit kamen auch kaum Kunden durch und selbst Interne Vodafone Nummern gingen nicht.
11. April 2008 um 14:05 Uhr
hey ihr lieben
das problem hatte ich auch…
wie lange war bei euch alles stumm?
wenn andere versucht haben mich anzurufen kam bei ihnen entweder “dieser anrufer ist zu zeit leider nicht erreichbar” oder ein Besetztzeichen….
war das bei euch auch der fall, oder deutet das besetztzeichen bei mir auf noch etwas anderes hin?
LG
11. April 2008 um 14:08 Uhr
Also ich konnte gegen 22:00 Uhr wieder ohne Probleme telefonieren. Das Besetzzeichen kam auch bei mir.
20. April 2008 um 12:48 Uhr
Wegen Schadenersatz bei Netzausfall lest doch mal die AGBs: wenn ein Netzausfall länger als 24 h anhält habt Ihr Anspruch auf anteilige Erstattung der Grundgebühr. Euch ist klar, daß das bei einem Tarif von z.B. 30,- € eine Gutschrift von 1,- € ausmacht. Im Übrigen, hallo, sowas darf nicht aber kann passieren. Und die haben ja offensichtlich alles in Bewegung gesetzt, damit noch am gleichen Abend alles wieder läuft. Wer da meckert, verklagt auch die Stadt, wenn er im Stau steht!
9. Mai 2008 um 18:56 Uhr
[...] vor kurzem gab es Deutschlandweit einen kompletten Netzausfall. Damals führte menschliches Versagen, bei [...]
1. Oktober 2008 um 00:16 Uhr
heute 30.09.2008 vodafone netz zusammengebrochen.wollte schon mein handy wegschmeissen dachte es liegt am handy.immer wenn was wichtiges ist, ist der ausfall da!und im urlaub musste ich fuer die mailbox 30 euro bezahlen obwohl das handy auswar!!!
1. Oktober 2008 um 00:16 Uhr
heute 30.09.2008 vodafone netz zusammengebrochen.wollte schon mein handy wegschmeissen dachte es liegt am handy.immer wenn was wichtiges ist, ist der ausfall da!und im urlaub musste ich fuer die mailbox 30 euro bezahlen obwohl das handy aus war!!!
1. Oktober 2008 um 00:45 Uhr
Hallo,
wie ich sehe scheint das Netz auch bei anderen nicht zu funktionieren..
bei mir geht es ca seit 1 1/2 Stunden nicht.
Anfangs konnte ich noch anrufen, danach bekam ich gar kein Netz mehr.
Wenn ich versuche mich ins Netz einzuwählen erscheint: ” Kein Zugriff”
Wenn jemand versucht mich anzurufen kommt: ” Ein Verbindungsaufbau war nicht möglich, bitte rufen sie später wieder an”
1. Oktober 2008 um 00:48 Uhr
Achja und wenn man den Support anruft (sofern man die Nummer herausgefunden hat, denn auf der HP steht sie nirgends), kommt man in eine Warteschleife, die einem um knapp ein Uhr nachts sagt, dass alle Leitungen belegt sind..
ist klar….